Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En KiruFoods realizamos despachos a todo Chile mediante operadores logísticos externos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son preparados y despachados en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a:
- Región Metropolitana
- Todas las regiones de Chile
Costos de envío
Región Metropolitana:
- Envío gratis en compras sobre $19.990.
- Compras inferiores tendrán costo de envío calculado al momento del pago.
Regiones:
- Las tarifas de envío serán calculadas automáticamente según destino, peso y operador logístico.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:
- Región de destino
- Empresa de transporte
- Condiciones climáticas
- Contingencias logísticas externas
KiruFoods no se responsabiliza por retrasos atribuibles exclusivamente a la empresa de transporte.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento cuando el operador logístico la tenga disponible.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
- Ingresar correctamente los datos de despacho
- Asegurar disponibilidad para recibir el pedido
- Revisar el estado del paquete al momento de la entrega
En caso de errores en la dirección ingresada por el cliente o ausencia reiterada en la recepción, los costos adicionales de reenvío deberán ser asumidos por el comprador.
Productos alimenticios
Debido a la naturaleza alimenticia de nuestros productos, recomendamos:
- Revisar el pedido inmediatamente al recibirlo
- Mantener los productos en condiciones adecuadas de almacenamiento
- Evitar exposición prolongada al calor o humedad
Consultas
Para cualquier consulta relacionada con envíos puedes contactarnos en:
maximiliano.rodriguez@kirufoods.com