Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En KiruFoods realizamos despachos a todo Chile mediante operadores logísticos externos.

Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son preparados y despachados en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Cobertura de envíos
Realizamos envíos a:
- Región Metropolitana
- Todas las regiones de Chile

Costos de envío

Envío gratis en todo Chile en compras sobre $60.000.

Bajo ese monto, la tarifa se calcula automáticamente al momento del pago según la región de destino. A modo de referencia: Región Metropolitana $2.990, Valparaíso $4.600, O'Higgins $4.900, Maule $5.300, Ñuble $5.400, Biobío $5.700, Los Ríos y Los Lagos $6.200, La Araucanía $5.900, Coquimbo $7.500, zona norte $8.300, Aysén y Magallanes $9.500.

Formatos profesionales de 5 kg: por su peso y volumen, los formatos mayoristas tienen tarifa de envío propia y no acceden al envío gratis, cualquiera sea el monto de la compra.

Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:
- Región de destino
- Empresa de transporte
- Condiciones climáticas
- Contingencias logísticas externas

KiruFoods no se responsabiliza por retrasos atribuibles exclusivamente a la empresa de transporte.

Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento cuando el operador logístico la tenga disponible.

Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
- Ingresar correctamente los datos de despacho
- Asegurar disponibilidad para recibir el pedido
- Revisar el estado del paquete al momento de la entrega

En caso de errores en la dirección ingresada por el cliente o ausencia reiterada en la recepción, los costos adicionales de reenvío deberán ser asumidos por el comprador.

Productos alimenticios
Debido a la naturaleza alimenticia de nuestros productos, recomendamos:
- Revisar el pedido inmediatamente al recibirlo
- Mantener los productos en condiciones adecuadas de almacenamiento
- Evitar exposición prolongada al calor o humedad

Consultas
Para cualquier consulta relacionada con envíos puedes contactarnos en:

maximiliano.rodriguez@kirufoods.com