Política de reembolso

Debido a la naturaleza alimentaria de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, consumidos o manipulados.

Para solicitar una revisión de tu caso, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección maximiliano.rodriguez@kirufoods.com, adjuntando tu comprobante de compra y el detalle del problema.

Cada solicitud será evaluada individualmente por nuestro equipo.

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo incorrecto.

El cliente deberá informar dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje, para que podamos evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada.

Excepciones / artículos sin devolución

No aceptamos devoluciones de productos alimenticios abiertos, consumidos o manipulados.

Tampoco aceptamos devoluciones de productos personalizados, productos en oferta o tarjetas de regalo.

KiruFoods no se responsabiliza por retrasos atribuibles exclusivamente a la empresa de transporte una vez entregado el pedido al operador logístico.

Reembolsos

Si corresponde un reembolso, este será procesado dentro de un plazo razonable según el medio de pago utilizado.

Si tienes dudas sobre tu caso, puedes escribirnos a maximiliano.rodriguez@kirufoods.com.